序号

果真信息条目

种别

果真内容

果真渠道

果真时限

果真属性

1

单位概况

基本简介

本单位性子、规模、谋划规模、注册资源、办公地点、营业场合、联系方法、相关服务等信息
。

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若有转变，自觉生转变之日起20个事情日更新，并凭证现真相形动态调解
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向导信息

本单位向导班子成员姓名、职务等信息
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机构设置

本单位组织机构设置及职能
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网点信息

本单位服务网点或营业网点、名称、地点、联系方法、服务/营业时间及服务内容等信息
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2

规章制度

政策标准

本行业行政政策、执法、规则、行政规范性文件以及本单位执行与都会供热服务有关的划定、标准
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规章制度

本单位事情规则、行为准则、岗位职责、服务标准等规章制度
。

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3

通知通告

便民通告

妄想类施工停热及恢复供热信息及抄表妄想信息
。

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4

监视投诉

咨询投诉

本单位咨询服务电话、报修和监视投诉电话
。

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5

应急治理

清静警示

供热及供热设施清静使用划定、知识和清静提醒
。

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6

收费标准

价钱收费

本单位热力销售价钱以及收费依据
。

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本单位维修及相关服务价钱标准、收费依据
。

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7

服务指南

服务服务

本单位用热申请及用户入网接暖流程
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法定供热时间，供热收费起止日期
。

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。

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本单位热费收缴、供热维修及相关服务治理程序、时限、网点设置、服务标准、服务允许和便民步伐
。

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信息果真目录

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信息果真指南

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