“用热课堂”进社区 服务住民零距离

宣布时间：2022-08-25 15:08:49作者： 

    8月22日
，济南PT视讯集团所属济南能投集团山东德和地热开发有限公司走进济南市历城区金地越秀凤鸣艺境小区
，以“心知心·零距离”为主题
，通过在供热辖区张贴温馨提醒、发放缴费指南宣传单等方法约请社区住民一起开展“用热课堂进社区”运动。

   据相识
，该社区2022年最先正式供暖
，为更好地服务新用户
，谛听群众用热诉求
，加深与社区住民的深层链接
，山东德和地热开发有限公司秉着“服务至上
，事往前做”的原则
，由公司谋划服务部牵头
，组织自愿服务团队至社区现场开讲“用热课堂”
，面扑面为新用户签署用热电子条约、治理电子缴费卡
，解说最新用热政策、教授暖气使用小知识、发放供热服务联系卡等
，提前为社区住民普及供热知识。

   “若是不会手机操作
，不要着急
，先清静下来
，像这样
，我一步步树模给各人看。”运动现场
，谋划服务部事情职员车蕾选取缴费、盘问、报停等线上操作案例
，树模准确操作流程
，讲述使用要领
，让用户现场实现营业治理。“有咱热心的服务职员资助
，使用手机操作既可以线上盘问又可以交费
，再也不必大老远跑到营业厅去治理了
，真是既利便又快捷。”社区住民张姨妈感伤地说。

    服务只有起点
，知足没有终点。能投集团在下步事情中
，将充分验展党建引领的树模作用
，推进各项服务事情走深走实
，想群众之所想
，急群众之所急
，解群众之所忧
，树立国有企业应有的继续
，用现实验动践行初心使命
，切实把温暖送到用户心坎里。（通讯员 程秀雪）