以知足用户对高质量PT视讯服务为起点和落脚点，2025年9月起，济南PT视讯集团开展“PT视讯管家在您身边”质量月系列运动。越来越多PT视讯管家的身影展现出来，济南能投集团所属山东德和地热开发有限公司蓝石大溪地PT视讯站的新任供暖管家周浩宸就是其一。他以“知行合一，为人民服务”的企业焦点价值观为指引，用专业手艺破解装备难题，以责任继续筑牢民生温暖防地，成为下层PT视讯管家履职尽责的鲜活规范。
蓝石大溪地PT视讯站是一座集地热与燃气锅炉于一体的综合PT视讯站，站内装备细密、管道纵横，是区域供热系统的“动力焦点”。刚接手供暖管家事情时，周浩宸把装备间当成了“专属学习阵地”，天天带着装备图纸钻进装备间，比照图纸逐一核对装备参数，沿着管道梳理运行脉络。小到阀门的开关原理，大到整套装备的维护流程，他都详细纪录在事情手册上，遇到不懂的问题就实时向先进讨教。短短数日，他便熟练掌握了站内所有运行装备的操作规范，为后续开展精准化供暖服务打下了坚实基础。
燃气清静与装备稳固，是供热服务的焦点重点。“地毯式”巡检是周浩宸的事情之一——在燃气管道毗连处，他缓慢移动检测仪器，仔细聆听装备运行声音，不放过任何一丝走漏隐患；逐一紧固松动的接线端子，确保装备运行零误差。“作为供暖管家，我们要时刻绷紧清静弦，每一次检测都关系着住民的用热清静，必需做到万无一失。”
消防清静是供热服务质量的主要包管，也是周浩宸一样平常事情的“必答题”。凭证“强化清静治理”要求，他按期检查站内消防设施，审查压力、瓶身和有用期标识等情形，并模拟紧迫场景测试出水压力与阀门迅速度，确保随时可用。他还钻研使用说明，将重大流程编成浅易口诀分享给同事，提升应急能力，以“防患于未然”守护站点与住民清静。
除了守好站内“责任田”，周浩宸更把“零距离”入户磨练服务作为主要使命，提前谋划、自动靠前、扛牢责任做好供暖服务包管。非采暖季是管道养护、装备磨练的“黄金窗口期”——他深知，现在多一分详尽，采暖季就少一分隐患。为此，他提前梳理适老化台账与往年易泛起问题的楼宇清单，逐一举行上门磨练。不让住民多等、不让服务打折扣，他的知心折务赢得了用户一致认可。
从装备间的细腻调试，到燃气管道的严密排查、消防设施的重复核验，再到入户时的耐心解说、问题解决后的跟踪回访……PT视讯管家周浩宸始终以“事事有标准、随处求精准”的态度，在通俗岗位上践行着“质量月”的运动精神。他用日复一日的坚守，将“PT视讯管家在您身边”的允许落在每一个服务细节里，以匠心守护住民冬日温暖。（通讯员 孙杨）
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