春归启新程，雨雪伴寒来。节后开工伊始，济南市迎来2026年第一场雨雪。面临雨雪天气带来的气温波动，济南PT视讯集团所属能投集团驻足节后供暖事情现实，以“节后不松劲、保供一直步”为准则，紧扣雨雪天气特点，聚焦群众供暖需求，提前研判、精准安排，开展笼罩全市、重点倾斜周边区县的温暖守护战，全力以赴筑牢节后供暖屏障。
面临雨雪来袭，济南能投集团坚持“早安排、早行动、早落实”，构建起全方位、全链条供暖包管系统，确保住民用暖需求。在热源供应上，优化热源调理计划，启动应急预案，安排专业手艺职员对装备举行24小时不中止运行监控，实时排查解决装备运行隐患，确保热源稳固输出、足额供应，最大限度提升供热效能。在管网调控上，能投集团依托智慧供热治理平台，整合气象实时数据、历史供热曲线、用户用热反响等多维信息，实时监测各片区管网温度、压力数据，构建起“全域笼罩、实时感知、精准调控”的羁系网络，确保管网运行高效通畅，让热量精准直达用户家中。同时，强化应急包管能力，专业应急抢修步队24小时待命，确保一旦泛起管网走漏、装备故障等问题，能够快速响应、高效处置惩罚，全力降低雨雪天气对供暖的影响，以强力行动筑牢供暖“压舱石”。
“姨妈，您家暖气热不热 ？要是感受温度不敷，我帮您检查一下排气阀。”雨雪天气来临时代，济南能投集团的供暖管家步队穿梭在各个小区、楼栋之间，用脚步丈量责任，用服务转达温暖。针对晚年人家庭、独居群体、残疾人家庭等用户，管家们在雨雪天气来暂且代自动上门走访，检查室内暖气片、阀门、管道等设施，整理过滤器杂质，调试温控阀门，切实解决用热需求。同时，强化客服班组后台包管机制，增派专业客服职员，流通96969服务热线，24小时全天候值守，形成“前端快速响应+后端专业支持”的全流程服务闭环，推动服务直达用户终端，确保用户诉求即接即办，种种用热问题高效响应、精准解决。
供暖清静无小事，雨雪防控不松懈。为确保节后供暖设施清静稳固运行，济南能投集团以雨雪天气为契机，开展全方位供暖设施巡检行动，做到“全笼罩、无死角、重实效”，组织专业巡检步队，分片区、分时段对辖区内换热站、主次管网、阀门井、单位立管等公共供暖设施举行常态化巡检，重点排查管道走漏、阀门失灵、装备老化等清静隐患，对发明的问题建设台账、明确责任、限期整改，实验“闭环治理”，坚决把隐患消除在萌芽状态。针对雨雪天气下管道易冻堵、装备易故障的特点，事情职员加大巡检频次，顶寒风、冒严寒，对重点区域举行“拉网式”排查，全力包管住民用暖清静。
雨雪砺初心，继续护民生。济南能投集团将始终把用户冷暖放在首位，以寒意为令、以保供为责，一连优化包管步伐、提升服务质量，让群众在雨雪天气里依然定心、暖心、舒心，以现实验动践行“知行合一 为人民服务”的企业焦点价值观，将暖流源源一直运送黎民家中。（通讯员：王雨晴）
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